Sposoby Załatwiania Spraw
W celu profesjonalnej obsługi klientów Spółki w zakresie spraw związanych z dostawą wody i odprowadzaniem ścieków oraz innymi usługami świadczonymi przez Spółkę zostało utworzone Biuro Obsługi Klienta.
BOK mieści się w siedzibie Spółki, w Kielcach ul. Krakowska 64.
Godziny pracy BOK: poniedziałek, środa, czwartek, piątek 7.00 - 15.00, wtorek 7.00 - 16.00
telefony Biura Obsługi Klienta (41) 365 31 01
(41) 365 31 02
(41) 365 31 04
(41) 365 31 05
(41) 365 31 06
Biuro udziela klientom pełnej informacji o sposobie i terminie załatwiania spraw. Do zadań Biura należy przyjmowanie, rejestrowanie i wysyłanie korespondencji. Na bieżąco współpracuje z Biurem Zarządu - Sekretariatem Spółki w zakresie wewnętrznego przepływu korespondencji i przyjmowania interesantów z zewnątrz. Sprawy wpływające do Spółki są przekazywane do załatwienia w/g kompetencji - zgodnie z ustalonymi procedurami postępowania. Obowiązki i prawa usługodawcy oraz usługobiorcy zostały określone w Regulaminie korzystania z usług świadczonych przez "Wodociągi Kieleckie" Sp, z o.o. w Kielcach w zakresie dostawy wody i odprowadzania ścieków.
Terminy załatwiania spraw wpływających do Spółki określa powyższy Regulamin dostępny w Biurze Obsługi Klienta.
Sprawy awarii załatwiane są przez całą dobę przez Pogotowie Wodno-Kanalizacyjne tel. 994.
Przygotował: Grażyna Duda
Jolanta Krawczyk
Aktywował: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:47:10
Zmienił: Maria Zawadzka 2021-04-23 13:24:04
Aktywował: Maria Zawadzka 2021-04-23 13:24:04
Ta wersja znajduje się w archiwum i była opublikowana.
Inne wersje:
Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Wytworzył/Wprowadził: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:46:57
Aktywował: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:47:10
Zmienił: Maria Zawadzka 2021-06-30 13:15:16
Aktywował: Maria Zawadzka 2021-06-30 13:15:16Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Wytworzył/Wprowadził: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:46:57
Aktywował: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:47:10
Zmienił: Maria Zawadzka 2021-04-23 13:23:46
Aktywował: Maria Zawadzka 2021-04-23 13:23:46Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Wytworzył/Wprowadził: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:46:57
Aktywował: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:47:10
Zmienił: Maria Zawadzka 2021-04-23 13:23:07
Aktywował: Maria Zawadzka 2021-04-23 13:23:07Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Wytworzył/Wprowadził: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:46:57
Aktywował: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:47:10
Zmienił: Maria Zawadzka 2021-04-23 12:47:33
Aktywował: Maria Zawadzka 2021-04-23 12:47:33Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Wytworzył/Wprowadził: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:46:57
Aktywował: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:47:10
Zmienił: Maria Zawadzka 2021-03-30 12:59:18
Aktywował: Maria Zawadzka 2021-03-30 12:59:25Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Wytworzył/Wprowadził: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:46:57
Aktywował: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:47:10
Zmienił: Maria Zawadzka 2013-05-31 09:48:59
Aktywował: Maria Zawadzka 2013-05-31 09:49:05Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Wytworzył/Wprowadził: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:46:57
Aktywował: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:47:10
Zmienił: Maria Zawadzka 2010-07-01 09:39:32
Aktywował: Maria Zawadzka 2010-07-01 09:39:57Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Wytworzył/Wprowadził: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:46:57
Aktywował: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:47:10
Zmienił: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:46:57
Aktywował: Maria Zawadzka 2007-03-09 14:47:10